记者 王颖颖
今年你“618”了吗?作为消费复苏后的首场大促,今年的618自5月31日就拉开了帷幕,“战线”长达半月有余。近日,有三方调研机构连续第四年发布《618消费趋势调查》报告,该报告指出,六成受访者参与618大促,期待优惠力度大、价格直降。这其中,受访者最期待的是优惠力度大于往年,占比高达84%。74%的受访者不想做数学题,希望平台精简玩法。
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作为618的“创始人”,京东在大促之初便提出了“今年618,够省才京东”,将低价优势贯彻到底,而这背后,离不开积累了20年的供应链效率。
“蹲”618,就是为了省钱
刘笑(化名)早就在期待今年的618大促了。“护肤品该买新的了,生活用品该囤货了,购物车已满满当当,就等618下单啦,主要图个便宜,好多产品算下来五折甚至更低。”如今,随着618接近尾声,刘笑的快递已经收的差不多。“感觉今年京东618好便宜,送货还是一如既往地快!”
与刘笑的“囤货”风格不同,赵岩属于“实用派”。618大促正值父亲节,赵岩(化名)看好了一款风扇要送给父亲,对比了几个购物平台,最终选择了在京东下单。他说,同样都是官方店铺,在618优惠的基础上,京东有百亿补贴,比其他平台便宜了二三十元。“比较惭愧,我是在父亲节前一天才想起来要买礼物,京东能确保今天下单明天就到,这一点非常靠谱。”
据《618消费趋势调查》报告显示,有近五成的受访者认为回归低价策略的京东有价格竞争力。有机构专门调取了过去一段时间京东3C数码消费者的评论进行分析,发现在亿级用户评论中,“售后好、服务好、负责”等出现了1080万次,而“实惠、性价比、划算”这类价格相关的正面词汇被提到了1440万次。
据悉,今年京东618无论是在让利消费者的力度上,还是在让利合作伙伴的力度上,都达到了历史新高。正如近日一篇题为《京东低价总动员》的文章中所指出:京东不仅要满足6亿中高收入群体,更要服务10亿的全域消费者——绝不放弃4亿增量用户。比如,在推出全场商品价格直降的基础上,用户还有机会每天领取三张“满200减20”补贴券,且除特殊商品外全场所有商品均可使用。同时,参与京东百亿补贴的商品数量也较3月份实现10倍扩充,为消费者带来更简单、更直接的低价消费体验。还推出“买贵双倍赔”服务,通过“大家来找茬”活动号召消费者全网比价。在合作伙伴方面,京东供应链金融科技为京东生态内外部商家中小微企业累计提额180亿元,减免息费超一亿元。
“懂得让利,才有朋友!”京东通过不断地提升供应链效率,让利给消费者和合作伙伴。让消费者都能真正地享受到实惠,买到极致性价比的商品,体验到优质的服务;同时,让合作伙伴在京东都能实现健康的生意增长,让生意更加持久,这也是京东能成为消费者618首选平台背后的原因之一。
20年积淀,极致低价开拓下沉市场
商务部将今年定为“消费提振年”,多位专家在接受媒体采访时表示,今年618,各平台进一步从价格、场景、物流等方面改善消费者体验,服务消费者的品质化、个性化需求。同时伴随全国各地精彩纷呈的促消费活动,将有效营造良好的消费氛围,积极助力消费市场稳步回暖。
京东618的“成绩单”便是很好的证明。
京东官方微博发布信息显示,截至6月18日23:59,2023年京东618增速超预期,再创新的纪录,大量的品牌商家在这个京东618获得了亮眼的增长。今年京东618,新增趋势品类超1200多个;参与百亿补贴的商品数量环比3月超10倍;“一键价保”被点击了6.6亿次;3C数码、家电家居产品以旧换新成交额同比增长超150%。此外,在今年京东618高潮期间,全国超过95%区县实现当日达次日达。
在创业20周年之际,交上这样一份“答卷”,是京东“35711”梦想的底气。
6月18日,京东向56万员工发送了《凝心聚力 迈向“35711”梦想》全员信,正式提出了面向未来20年的“35711”梦想:京东能有3家收入过万亿人民币、净利润过700亿人民币的公司;5家进入世界五百强的公司;7家从零做起市值不低于1000亿人民币的上市公司;能为国家缴纳1000亿人民币税收;提供超过100万就业岗位。京东集团CEO许冉首次阐释了如何具体落实“35711”梦想的路线图:聚焦主航道,贯彻下沉市场、技术服务、国际业务三大战略;恪守京东经营理念,持续优化管理体系和组织机制;夯实企业价值底座,传承企业文化。
其中,在下沉市场方面,京东将聚焦“极致低价”和“丰富供给侧”发力。许冉表示,“多、快、好、省”是京东的不懈追求,服务更多用户是京东奋斗的方向。“未来一段时期,我们将重点围绕‘省’和‘多’,通过低价进一步触达广泛的下沉市场增量用户。低价是一种系统化的综合能力,其根基在于供应链,低价表象的背后,是立足于供应链更低的运营成本和更高的运营效率。京东在提升供应链效率上积累了20年,有足够的能力实现优品低价,确保价格打折、品质不打折、服务不打折。” 未来,京东将为用户提供越来越多的质优价廉的商品,创造越来越好的购物体验,更大限度地满足广大用户的多元消费需求。
20年的时间,京东从最初一个人创业蝶变为拥有超过56万名员工的世界500强企业,从行业中的后进入者发展成行业拓荒者、挑战者乃至引领者,成功走出了一条独具特色的新型实体企业高质量发展之路,持续推动自身和行业不断降低成本、提升效率、优化体验。在实现“35711”梦想的同时,京东也将为社会创造更大价值:未来20年,京东将累计投入超3万亿元用于一线员工的薪酬福利;京东乡村振兴“奔富计划”带动超1亿农民增收;累计携手6000万中小微企业数字化升级;供应链服务基本实现覆盖全球,在占全球80%体量的经济体里建立供应链基础设施;将全面实现碳中和。
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